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售前服務(wù) | Pre-sale services

1、提供產(chǎn)品資料、產(chǎn)品詳細(xì)講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、產(chǎn)品技術(shù)咨詢

2、為客戶免費(fèi)設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和技術(shù)指導(dǎo)；

3、為客戶提供安檢門、X光射線安全檢查設(shè)備、煙花炸藥檢測(cè)儀、商品防盜器的配套設(shè)備使用的流程方案。

4、協(xié)助客戶選擇配套設(shè)備和輔助措施。

5、特為大型活動(dòng)免費(fèi)提供專業(yè)的設(shè)計(jì)和服務(wù)方案。

售中服務(wù) | The sale of services

保證交貨安全、快捷；設(shè)備到達(dá)安裝地點(diǎn)時(shí)，維和時(shí)代公司將派工程師前往設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝和調(diào)試，保證最佳的使用狀態(tài)，并免費(fèi)對(duì)操作人員提供使用操作和日常維護(hù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。

協(xié)助解決可能遇到的技術(shù)問(wèn)題（如：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)要求，區(qū)位設(shè)置等）；協(xié)助使用單位設(shè)計(jì)設(shè)備在使用過(guò)程中的人員分配和責(zé)任劃分用戶在安裝驗(yàn)收完畢后，應(yīng)填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

由雙方簽字后各持一份備案并憑驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由用戶支付全部未付款項(xiàng)。新用戶憑我司老客戶介紹函（必須加蓋老客戶公章）可享受我司產(chǎn)品九折優(yōu)惠；

售后服務(wù) | After-sales service

快速響應(yīng)：設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，維和時(shí)代公司在收到客戶的報(bào)修通知后，4小時(shí)回復(fù)，8小時(shí)提供解決方案，二十四小時(shí)到位，并全天熱線電話、傳真支持；

一月包換：用戶購(gòu)買產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)，屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（非人為損壞），一律提供更換；

一年保修：自用戶驗(yàn)收簽字之日起一周內(nèi)計(jì)算，所有產(chǎn)品一年內(nèi)，可享受公司提供免費(fèi)保修服務(wù)；

終身維護(hù)：本公司長(zhǎng)期為用戶提供技術(shù)咨詢，技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品升級(jí)等服務(wù)；

定期巡檢：用戶購(gòu)買產(chǎn)品后，公司將安排技術(shù)人員定期上門巡檢，確保客戶設(shè)備正常使用；維修完畢后，維修工程師應(yīng)及時(shí)填寫維修報(bào)告其中包括故障原因、處理情況和用戶意見(jiàn)，維修報(bào)告由雙方各持一份備案。

量身訂制：公司可根據(jù)用戶的特殊情況和要求單獨(dú)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)；

技術(shù)支持：用戶在使用中遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打我司二十四小時(shí)服務(wù)熱線，保證您的問(wèn)題及時(shí)，順利得到解決；

"一站式"服務(wù)：本公司采用多種方式（電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）隨時(shí)高效的解答客戶問(wèn)題；

以舊換新：老客戶可憑購(gòu)買合同享受我司以舊換新業(yè)務(wù)；

拓展服務(wù)：本公司承接各類國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口安檢門，金屬探測(cè)器，金屬檢測(cè)儀，毒品炸藥探測(cè)儀、X光機(jī)射線安全檢查設(shè)備的技術(shù)支持、保養(yǎng)與售后服務(wù)；

維和時(shí)代售后服務(wù)緊急客服熱線：0755-8923-7277 10分鐘內(nèi)，技術(shù)部解答您的問(wèn)題。